特定商取引法に基づく表記
- 事業者名（販売業者）
- 株式会社VOLT
- 運営責任者
- 一郷孝
- 所在地
- 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-8-13 大国屋15ビル 3F
- 電話番号
- ご請求があれば遅滞なく開示します。
- 連絡先（メール）
- support@vivifans.net
- 受付時間
- 平日 10:00–18:00（土日祝・年末年始を除く）
- 販売価格
- 各ファンクラブの月額プラン（メンバーシップ）、単品コンテンツ、デジタル写真集ごとに価格を表示します。 価格は各クリエイターが設定し、購入手続き画面に税込価格で表示されます。
- 商品代金以外の必要料金
- 本サービスのご利用に必要なインターネット接続料・通信料はお客様のご負担となります。 ファンの購入時に別途請求する手数料はありません（表示価格のとおりです）。
- お支払い方法
- クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB 等）。決済は当社所定の決済代行会社を通じて安全に処理されます。
- お支払い時期
- 月額プランはお申し込み時に初回決済、以降は毎月の更新日に自動課金されます。 単品コンテンツ・デジタル写真集はお申し込み時に決済されます。
- 役務・コンテンツの提供時期
- 決済完了後、ただちに対象コンテンツ・特典をご利用いただけます。 月額プランは契約期間中、継続して特典をご利用いただけます。
- 返品・キャンセル（解約）
- 月額プランは、設定画面の「メンバーシップ」からいつでも解約できます。解約後も、お支払い済みの期間の満了日までは特典をご利用いただけます。 サービスの性質上、契約期間の途中で解約された場合でも、未経過期間分の返金（日割り返金を含む）は行いません。 単品購入・デジタル写真集、およびデジタルコンテンツの性質上、お客様のご都合による返品・返金には応じられません（コンテンツが表示されない等の重大な不具合がある場合を除きます）。
- クリエイターの収益・出金
- 売上から、プラットフォーム手数料（月額サブスク 12〜18%／デジタルコンテンツ販売 12%。いずれも別途消費税。月額サブスクの率は有料会員数で決定し、30人以下18%・31〜60人15%・61人以上12%です）および決済手数料を差し引いた残額を、当社が収納代行として受領し、原則として毎月、クリエイターの登録口座へお支払いします。 最低支払額・締め日・支払日は、サービス上に表示する条件によります。
本表記は、本サービス上での有償取引（月額プラン・単品購入）に関する特定商取引法第11条に基づく表示です。 個別の販売条件・価格は各購入手続き画面にも表示されます。